Việc đàn áp gây chia rẽ đối với các chính sách chia sẻ mật khẩu của Netflix được cho là chưa áp dụng cho người dùng Hoa Kỳ, bất chấp lời giải thích đã được đăng trên Câu hỏi thường gặp trong Trung tâm trợ giúp của trang web vào đầu tuần này. Trên thực tế, các chính sách này đã được xuất bản do nhầm lẫn.
Netflix
Thông báo hạn chế chia sẻ mật khẩu của Netflix đồng thời khiến người đăng ký bối rối và khó chịu. Quyết định được đưa ra sau khi công bố báo cáo thu nhập quý 4 năm 2022 của công ty. Trong thời gian này, các chi tiết cụ thể chính xác vẫn chưa được công bố.
LIÊN QUAN:’Netflix là thực sự là kẻ thù của chính họ’: Chiến lược chống chia sẻ mật khẩu của Netflix sẽ khóa bạn nếu bạn không đăng nhập từ tài khoản của chính mình sau 31 ngày
Netflix yêu cầu chính sách chia sẻ mật khẩu mới miễn cho người đăng ký ở Hoa Kỳ
Netflix đã cập nhật phần Trung tâm trợ giúp của trang web với các giao thức mới ngăn người dùng mượn tài khoản của người khác. Các quy tắc sẽ yêu cầu người đăng ký xác minh tất cả các thiết bị trong nhà của họ hàng tháng và tất cả các thiết bị họ sử dụng bên ngoài nhà sẽ cần phải có tài khoản của riêng họ.
Gã khổng lồ phát trực tuyến không cung cấp tài khoản đầy đủ về việc chặn các thiết bị, khiến những người thường xuyên đi công tác, sinh viên đại học, những người có nhiều nhà và những người đăng ký khác luôn di chuyển cảm thấy phẫn nộ và mất tinh thần.
Netflix
Các quy tắc mới được đăng đã bị xóa khỏi trang web vào ngày 1 tháng 2, điều này tạo ra nhiều nhầm lẫn hơn cho người dùng. Người phát ngôn của Netflix đã nói với Có thể phát trực tuyến rằng những quy tắc đó hiện không ảnh hưởng đến người dùng từ Hoa Kỳ.
“Trong một thời gian ngắn ngày hôm qua, một bài viết trong trung tâm trợ giúp chứa thông tin chỉ áp dụng cho Chile, Costa Rica và Peru, đã phát trực tiếp ở các quốc gia khác. Kể từ đó, chúng tôi đã cập nhật nó.”
Người phát ngôn cũng làm rõ rằng công ty sẽ không thực hiện bất kỳ thay đổi mạnh mẽ nào trong chính sách của mình mà không tiết lộ chi tiết cho khách hàng. Netflix đã cố gắng thử nghiệm các biện pháp chống chia sẻ mật khẩu ở các quốc gia Mỹ Latinh để tìm ra biện pháp nào phù hợp nhất với người dùng trên toàn cầu. Chính sách mới nhất về chặn thiết bị đã dẫn đến phản ứng tiêu cực từ công chúng.
Đồng Giám đốc điều hành của Netflix, Greg Peters, cho biết vào đầu năm nay:
“Tôi nghĩ có nhiều động lực cho những người vay khác nhau, vì vậy một số trong số đó được thúc đẩy về mặt kinh tế, và vì vậy một phần những gì chúng tôi đang cố gắng thực hiện là chúng tôi đang phản ứng nhanh với điều đó và tìm ra các mức giá phù hợp, cho dù là tài khoản cá nhân hay tài khoản bổ sung. khả năng chi trả của thành viên.”
Công ty phát trực tuyến đã thử nghiệm các sáng kiến mới để hạn chế chia sẻ mật khẩu giữa những người dùng của mình và có kế hoạch hoàn thiện mọi thứ vào cuối quý đầu tiên.
LIÊN QUAN: Netflix được cho là đang lên kế hoạch cấm tất cả hoạt động chia sẻ mật khẩu trước tháng 3 năm 2023, dự kiến sẽ kiếm được 720 triệu đô la từ động thái này
Phản ứng của người hâm mộ đối với sự thay đổi của Netflix đối với chính sách chia sẻ mật khẩu
Logo của Netflix
Những thay đổi gần đây trong chính sách của Netflix đã gây ra phản ứng tức giận từ người dùng. Mặc dù Netflix tuyên bố thân thiện với người tiêu dùng và hướng đến khách hàng, nhưng những hạn chế được áp đặt đã gây ra sự phẫn nộ giữa những người đăng ký.
Peters cũng thừa nhận thực tế là nhiều người dùng sẽ không hài lòng với quyết định của họ (thông qua Có dây):
“Tôi nghĩ điều đáng chú ý là đây sẽ không phải là một động thái phổ biến trên toàn cầu. Sẽ có những thành viên hiện tại không hài lòng với động thái này. Chúng ta sẽ thấy một chút phản ứng hủy bỏ đối với điều đó. Chúng tôi nghĩ điều này tương tự như những gì chúng tôi thấy khi chúng tôi tăng giá.”
Thật vậy, các giám đốc điều hành của công ty nhận thức được sự đón nhận tiêu cực từ người hâm mộ. Hãy xem một số tweet của họ bên dưới:
Phần còn lại của thế giới thắc mắc tại sao Netflix lại ghét họ….
— Tim Urban (@TheRealTimUrban) Ngày 4 tháng 2 năm 2023
Alexa…. Hủy đăng ký Netflix 😌
— T.G. Kay (@fogprimo) Ngày 4 tháng 2 năm 2023
Đăng ký Netflix của tôi được sử dụng nhiều nhất bởi Sib út của tôi, người chưa đủ khả năng đăng ký, hãy hủy chia sẻ mật khẩu và tôi không có nhu cầu Đăng ký.
— Meels🇳 🇬, MD (@Usamali19) Ngày 4 tháng 2 năm 2023
Được rồi, nhưng có lẽ Netflix vẫn đang lên kế hoạch triển khai các thay đổi của chúng tôi để ngừng chia sẻ mật khẩu. Và những thay đổi mà họ đã đề cập trước đây vẫn được đặt ở một số quốc gia như Peru và Costa Rica. Vì vậy, nó chỉ là một vấn đề thời gian.
Khi họ thay đổi nó, tôi chắc chắn sẽ hủy tài khoản của mình https://t.co/Q2gip8I1ao— Jo Anna Harrison (@JoSpaceAnna_) Ngày 4 tháng 2, 2023
Tôi thật buồn cười khi Netflix quyết tâm không để mất tiền bằng cách…
Tiếp tục khiến người xem khó chịu bằng cách hủy bỏ chiếu sau một mùa, tăng chi phí thuê bao và hạn chế mạnh mẽ việc chia sẻ mật khẩu. Tất cả cùng một lúc.
Vâng. Điều đó chắc chắn sẽ hiệu quả/s
— Calkor đang kiệt sức 🐀 (@Calkor_) Ngày 4 tháng 2 năm 2023
Chính sách của Netflix có thể thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước và những gì người dùng có thể làm là chọn xem có còn đáng để đăng ký nền tảng phát trực tuyến hay không hoặc tìm những cách khác để tiếp cận nội dung giải trí thuận tiện hơn và giá cả phải chăng.
Nguồn: Có thể phát trực tiếp, Wired
LIÊN QUAN:’Netflix chơi cờ trong khi Amazon chơi cờ’: Thứ Tư của Netflix có khả năng chuyển sang Prime Video sau khi Amazon mua lại MGM
