Als je een HBO Max-abonnee bent, zou je deze week een melding moeten hebben ontvangen over de naamswijziging van de site en de conversie naar Max, wat vandaag, 23 mei, gebeurt.
Het eerste wat het bericht vermeld was dat de”factuur-en inloggegevens van abonnees voor Max hetzelfde zijn als uw HBO Max-account.”Het legde ook uit dat “afhankelijk van je apparaten er twee dingen kunnen gebeuren: HBO Max wordt automatisch geüpdatet naar Max. Of als je HBO Max opent, wordt je gevraagd om de Max-app te downloaden.” Nu de wijziging is begonnen, klagen veel HBO Max-abonnees dat deze wijzigingen niet zo eenvoudig of naadloos zijn als ze hadden gehoopt, waarbij sommige apparaten niet eens een optie tonen om in te loggen op Max.
HBO Max stapt momenteel alleen over naar Max in de Verenigde Staten, maar sommige gebruikers in Puerto Rico, een deel van de Verenigde Staten, hebben gemerkt dat hun services zijn verlopen.
Nog andere abonnees klagen dat Max werkt niet op bepaalde geselecteerde apparaten zoals Roku en Fire TV.
Het leuke aan Max voor @Roku is dat het volledig niet-functioneel is. Ik kom niet verder dan de intro-animatie.
— Stephen Stallings (@stephenXcore) 23 mei 2023
Ik vind het geweldig dat mijn Fire TV me niet op Max laat komen, het geeft mei/juni 2020 hbo max launch vibes
— bryce nummer zes of zeven streams fan (@MouseFitzgeral) 23 mei 2023
En terwijl het gemaakt is duidelijk dat sommige gebruikers een nieuwe app moeten downloaden om toegang te krijgen tot het nieuwe platform, velen zijn niet blij of weten gewoon niet welke app ze moeten gebruiken, aangezien ze nu de HBO Max-en Max-apps op hun apparaten hebben.
Aan de andere kant, als abonnees eindelijk toegang hebben tot de app, krijgen ze niet alleen toegang tot de HBO-streamingbibliotheek, maar ook tot programma’s van Discovery-merken zoals HGTV, Discovery Channel en Food Network.
Vertegenwoordigers van Max hebben nog geen commentaar gegeven op de glitches en problemen waarmee abonnees worden geconfronteerd op het moment van publicatie, maar een report meldde gisteren dat Warner Bros. Discovery over de hele wereld talloze’war rooms’heeft opgezet om eventuele technische problemen op te lossen.
“Het hele team staat stand-by”, verklaarde Avi Saxena, CTO van Warner Bros. Discovery, en de feedback van klanten zal dagelijks worden geëvalueerd om prioriteit te geven aan fixes.
Luister, zolang alles op tijd werkt voor de Succession-finale, komt het goed.
