ดูเหมือนว่าภาพยนตร์วันพุธของทิม เบอร์ตันและภาพยนตร์เรื่อง Glass Onion: A Knives Out Mystery ของไรอัน จอห์นสันยังไม่เพียงพอที่จะเพิ่มจำนวนสมาชิก Netflix ได้อย่างเต็มที่ แม้ว่าทั้งสองเกมจะประสบความสำเร็จอย่างชัดเจน แต่สตรีมมิงยักษ์ใหญ่ก็คาดการณ์การเติบโตของจำนวนสมาชิกในไตรมาสที่สี่ที่แย่ที่สุดนับตั้งแต่ปี 2014
ก่อนการเรียกรายได้ประจำไตรมาสที่ 4 ปี 2022 ซึ่งมีกำหนดจัดขึ้นในวันพฤหัสบดีนี้ (19 มกราคม) Netflix คาดการณ์ว่าจะมีผู้ติดตามเพียง 4.5 ล้านรายเท่านั้น ซึ่งเป็นจำนวนที่แย่ที่สุดนับตั้งแต่ปี 2014 ซึ่งมีจำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้นเพียง 4.3 ล้านรายเท่านั้น ตามข้อมูลของ Bloomberg
ตัวเลขที่เลวร้าย ตามหลังสี่ไตรมาสที่สี่ที่ดีที่สุดด้วยจำนวนสมาชิกใหม่ 8.8 ล้านคนในปี 2018 และ 2019, 8.5 ล้านคนในปี 2020 และ 8.3 ล้านคนในปี 2021
การคาดการณ์เกิดขึ้นเพียงไม่กี่เดือนหลังจาก Netflix เปิดตัวระดับที่รองรับโฆษณา ในขณะที่ซีอีโอ Reed Hastings เคยยืนกรานว่าบริษัทจะไม่นำเสนอโฆษณาในการสตรีม แต่เขาเปลี่ยนใจเมื่อบริษัทรายงานว่ามีสมาชิกสูญเสียเป็นครั้งแรกในรอบกว่าทศวรรษเมื่อฤดูใบไม้ผลิปีที่แล้ว แผนสนับสนุนโฆษณา $6.99 ต่อเดือนมีให้บริการควบคู่ไปกับแผนบริการไม่มีโฆษณา $9.99 ต่อเดือนในเดือนพฤศจิกายน
อย่างไรก็ตาม Netflix พบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่ไม่มั่นคงเพียงหนึ่งเดือนหลังจากระดับการสนับสนุนโฆษณาลดลงเนื่องจาก ไม่สามารถส่งผู้ชมโฆษณาได้เต็มที่ตามที่สัญญาไว้ ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงให้ผู้ลงโฆษณามีตัวเลือกในการรับเงินคืนสำหรับโฆษณาที่ยังไม่ได้แสดง
แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งยังเข้มงวดในการปราบปรามการแบ่งปันรหัสผ่าน ในเดือนตุลาคม 2022 ได้เปิดตัว Profile Transfer ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถถ่ายโอนโปรไฟล์จากบัญชีที่มีอยู่ไปยังบัญชีของตนเองได้ง่ายขึ้น โดยแยกจากบัญชีที่ชำระเงิน และในเดือนพฤศจิกายน 2022 สตรีมเมอร์ได้เปิดตัวฟีเจอร์ที่ชื่อว่า Manage Account Access and Devices ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถออกจากระบบบัญชีของตนได้จากระยะไกล
นอกเหนือจากความคิดริเริ่มเหล่านี้แล้ว Netflix ยังจัดการกับสมาชิกที่ไม่พอใจด้วยการยกเลิกบางส่วน รายการโปรดของพวกเขา ซึ่งรวมถึงปี 1899 ทำให้แฟน ๆ คลั่งไคล้มากมาย กระหน่ำบริษัทบนโซเชียลมีเดีย
ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้บางคนชี้ให้เห็นข้อบกพร่องที่อาจมีส่วนทำให้จำนวนผู้ติดตามของสตรีมเมอร์เติบโตอย่างไม่สดใส
“บางทีถ้าพวกเขาหยุดทำทางเลือกที่ไม่สมเหตุสมผล ขับเคลื่อนทางการเงิน และหยุดยกเลิกการแสดง” เขียน ขณะที่อีกแนะนำ“บางทีพวกเขาควร: เพิ่มเนื้อหาที่ดีกว่า หยุดยกเลิกรายการยอดนิยม และเลิกกังวล ว่าเพื่อนหรือญาติคนไหนมีรหัสผ่านของฉัน”
เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ว่า Netflix เต็มใจหรือไม่ เพื่อนำข้อเสนอแนะของผู้ฟังมาพิจารณา ในระหว่างนี้ คุณสามารถดูรายงานรายได้ฉบับสมบูรณ์เมื่อเผยแพร่ในวันพฤหัสบดีที่ 19 มกราคม
