Det verkar som om Netflixs annonsstödda nivå inte ger de siffror som företaget trodde att det skulle. Enligt fem byråchefer tillåter streamingplattformen nu annonsörer att ta tillbaka sina pengar för s som ännu inte har körts, och företagets aktie har sjunkit med nästan 10 % från och med idag, per Digiday/a>.

Medan Netflix vd Reed Hastings till en början slog ner varje chans att streamern skulle vara värd för annonser, ändrade han sig när företaget rapporterade sin första prenumerantförlust på över ett decennium i våras. Som ett sätt att antagligen bekämpa förlusten, implementerade företaget en annonsstödd nivå förra månaden, som kostar $6,99 per månad, till skillnad från en annonsfri plan, som kostar $9,99 per månad.

Men, Den nya funktionen verkar ha en långsam start eftersom streamingplattformen i vissa fall bara har levererat ungefär 80 % av den annonspublik som de hade förväntat sig, per Digiday.

“De kan inte leverera. De har inte tillräckligt med lager för att leverera. Så de ger bokstavligen pengarna tillbaka”, sa en byråchef till butiken.

Företaget använder en”betala genom leverans”-struktur, där annonsörer bara lägger upp pengarna för tittare de når, medan allt outnyttjat ges tillbaka till dem i slutet av kvartalet, rapporterar Digiday. En annan byråchef tillade att annonsörer pressade på för att få tillbaka pengarna nu så att de”kan spendera dem under den kritiska semesterperioden”, något Netflix gick med på att göra.

Under tiden har andra som är hoppfulla att tittarsiffran kommer att fortsätta att växa, har valt att skjuta upp sina annonser till första kvartalet 2023. En tredje byråchef sa till Digiday: “Det har funnits flera sätt de har närmat sig uteblivna leveransmål, och kunder vill ha en lösning på olika sätt. Alla vill inte ha pengar tillbaka i slutet av ett räkenskapsår.”

Tja, Netflix, det verkar som att du kommer att behöva hitta på något intressant för den annonsstödda planen. Eller fortsätt att känna vreden över att aktier rasar.

Decider har kontaktat Netflix för en kommentar.