Termenul decalaj de credibilitate este adesea folosit pentru a descrie o situație în care există o discrepanță semnificativă între ceea ce o persoană sau o instituție spune sau promite și ceea ce face sau oferă de fapt. Aceasta implică faptul că publicul nu are încredere sau nu crede în afirmațiile sau explicațiile oficiale și că există o lipsă de transparență sau onestitate.
Termenul a devenit popular în anii 1960 și 1970 în Statele Unite, în special în relația cu războiul din Vietnam și administrațiile președinților Lyndon B. Johnson și Richard Nixon. Cu toate acestea, poate fi aplicat și în alte contexte și probleme, cum ar fi politică, mass-media, afaceri, știință, educație, sănătate și multe altele.
În acest articol, vom explora câteva dintre origini, exemple , și consecințele decalajului de credibilitate, precum și câteva modalități posibile de a o depăși sau de a preveni.
Originile termenului
Conform Dicționarului Cambridge, termenul de credibilitate gapa fost folosit pentru prima dată în 1962 de senatorul american Kenneth B. Keating, care a criticat politica președintelui John F. Kennedy cu privire la Cuba. El a spus că este nevoie urgentă ca Statele Unite să astupe „decalajul de credibilitate” în politica sa cu privire la Cuba.
Cu toate acestea, termenul a devenit mai larg folosit în 1965 de senatorul american J. William Fulbright, care a pus sub semnul întrebării declarațiile și politicile președintelui Lyndon B. Johnson cu privire la războiul din Vietnam. El a spus că nu poate obține un răspuns clar de la administrație în ceea ce privește războiul.
Termenul a fost folosit și de jurnaliști și critici pentru a descrie scepticismul publicului și neîncrederea față de gestionarea războiului de către guvern, mai ales după evenimente. precum ofensiva surpriză Tet din 1968 și eliberarea documentelor Pentagonului în 1971. Aceste evenimente au relevat că a existat un „decalaj” semnificativ între declarațiile administrației de rezoluție militară și politică controlată și realitatea situației de pe teren.
Termenul a fost aplicat și administrației președintelui Richard Nixon, care s-a confruntat cu acuzații de corupție, mușamalizări și scandaluri precum Watergate. Demisia lui Nixon în 1974 a fost văzută ca urmare a pierderii credibilității și a legitimității sale în rândul publicului și al propriului partid.
Exemple de decalaj de credibilitate
Decalajul de credibilitate nu se limitează la unul singur. țară sau o epocă. Poate apărea ori de câte ori există o nepotrivire între cuvinte și acțiuni sau între așteptări și rezultate.
Unele exemple de decalaj de credibilitate în diferite domenii sunt:
Politica: politicienii se pot confrunta cu o decalaj de credibilitate atunci când nu reușesc să își îndeplinească promisiunile de campanie, atunci când sunt surprinși mințindu-se sau contrazicându-se, când sunt implicați în scandaluri sau corupție sau când sunt percepuți ca fiind în afara realității sau ai alegătorilor lor. Mass-media: instituțiile de presă se pot confrunta cu o credibilitate atunci când sunt acuzați de părtinire, propagandă, dezinformare, senzaționalism sau cenzură. Ei pot pierde credibilitatea, de asemenea, atunci când fac erori de fapt, retrag poveștile sau nu reușesc să verifice sursele sau dovezile. Afaceri: companiile se pot confrunta cu o lipsă de credibilitate atunci când sunt expuse unor practici neetice, fraudă, înșelăciune sau produse sau servicii de calitate slabă. De asemenea, pot pierde credibilitatea atunci când fac afirmații false sau exagerate, încalcă contracte sau acorduri sau nu reușesc să îndeplinească așteptările sau satisfacția clienților. Știință: Oamenii de știință se pot confrunta cu o lipsă de credibilitate atunci când sunt contestați pentru metodele, datele, constatările sau interpretările lor. Ei pot pierde credibilitatea, de asemenea, atunci când sunt influențați de conflicte de interese, surse de finanțare, agende ideologice sau presiunea colegilor. Educație: Educatorii se pot confrunta cu o lipsă de credibilitate atunci când sunt chestionați pentru calificări, acreditări, expertiză sau performanță. Ei pot, de asemenea, să-și piardă credibilitatea atunci când sunt acuzați de plagiat, înșelăciune, părtinire sau îndoctrinare. Sănătate: profesioniștii din domeniul sănătății se pot confrunta cu o lipsă de credibilitate atunci când sunt îndoieli pentru diagnosticul,
tratamentul,
sau sfatul lor.. De asemenea, pot pierde credibilitatea atunci când sunt suspectați de malpraxis,
neglijență,
sau fraudă.
Consecințele decalajului de credibilitate
decalajul de credibilitate poate avea consecințe grave pentru indivizi,
organizații,
și societăți.
Unele dintre posibilele consecințe sunt:
Pierderea încrederii: Decalajul de credibilitate poate eroda încrederea pe care oamenii o au în liderii lor,
instituțiile
sau sursele de informații. Acest lucru poate duce la cinism,
apatie,
sau resentimente în rândul publicului.
Pierderea reputației: decalajul de credibilitate poate afecta reputația și imaginea unei persoane sau a unui instituţie. Acest lucru le poate afecta influența,
autoritatea,
sau popularitatea în rândul colegilor lor,
partenerilor
sau clienților.
Pierderea suportului: Decalajul de credibilitate poate reduce sprijinul și cooperarea pe care o persoană sau o instituție le primește de la aliații lor,
părțile interesate
sau beneficiari. Acest lucru le poate împiedica obiectivele,
proiectele,
sau inițiativele.
Pierderea de oportunități: decalajul de credibilitate poate limita oportunitățile și perspectivele pe care o persoană sau o instituție le are pentru creștere,
dezvoltare,
sau inovare. Acest lucru le poate împiedica competitivitatea,
productivitatea,
sau creativitatea.
Moduri de a depăși sau de a preveni decalajul de credibilitate
Decalajul de credibilitate este nu inevitabil sau ireversibil. Există câteva modalități de a o depăși sau de a preveni, sau cel puțin de a-i minimiza impactul.
Unele dintre modalitățile posibile sunt:
Onestitatea: cel mai elementar și esențial mod de a evita sau de a reduce credibilitatea decalajul este să fii sincer și sincer în cuvintele și acțiunile cuiva. Aceasta înseamnă să fii consecvent,
transparent
și responsabil pentru deciziile și comportamentele cuiva.
Dovezi: un alt mod important de a spori sau de a restabili credibilitatea este de a oferi dovezi și fapte care să susțină afirmațiile cuiva și argumente. Aceasta înseamnă să fii exact,
de încredere,
și verificabil în informațiile și sursele cuiva.
Comunicare: un al treilea mod esențial de a reduce sau de a reduce decalajul de credibilitate este de a comunica eficient și respectuos cu cei din jur. publicul sau interlocutorii. Aceasta înseamnă să fii clar,
relevant,
și receptiv în mesajele și feedback-ul cuiva.
Implicare: un al patrulea mod esențial de a depăși sau de a preveni decalajul de credibilitate este să te implici în mod constructiv și în colaborare cu propria persoană. părțile interesate sau omologii. Aceasta înseamnă să fii respectuos,
incluziv
și participativ în interacțiunile și relațiile cuiva.
Concluzie
Decalajul de credibilitate este un termen care descrie o situație. în cazul în care există o discrepanță semnificativă între ceea ce o persoană sau o instituție spune sau promite și ceea ce face sau oferă de fapt. Aceasta implică faptul că publicul nu are încredere sau nu crede în afirmațiile sau explicațiile oficiale și că există o lipsă de transparență sau onestitate.
Termenul a apărut în anii 1960 și 1970 în Statele Unite, în special în relație la războiul din Vietnam și la administrațiile președinților Lyndon B. Johnson și Richard Nixon. Cu toate acestea, poate fi aplicat și în alte contexte și probleme, cum ar fi politică, mass-media, afaceri, știință, educație, sănătate și multe altele.
Decalajul de credibilitate poate avea consecințe grave pentru indivizi, organizații și societăți, cum ar fi pierderea încrederii, a reputației, a sprijinului sau a oportunității. Cu toate acestea, există câteva modalități de a o depăși sau de a preveni, sau cel puțin de a-i minimiza impactul, cum ar fi onestitatea, dovezile, comunicarea și implicarea.