Se você é assinante do HBO Max, deve ter recebido uma notificação esta semana sobre a mudança de nome do site e a conversão para Max, que acontecerá hoje, 23 de maio.
A primeira coisa que a mensagem afirmou que as “informações de cobrança e login do Max são as mesmas da sua conta HBO Max ”. Ele também explicou que “dependendo dos seus dispositivos, uma das duas coisas acontecerá: o HBO Max será atualizado automaticamente para o Max. Ou, ao abrir o HBO Max, você será solicitado a baixar o aplicativo Max .” Agora que a mudança começou, muitos assinantes do HBO Max reclamam que essas mudanças não são tão simples ou contínuas quanto esperavam, com alguns dispositivos nem mesmo mostrando uma opção para fazer login no Max.
HBO No momento, o Max está apenas fazendo a transição para o Max nos Estados Unidos, mas alguns usuários de Porto Rico — uma parte dos Estados Unidos — notaram que seus serviços foram interrompidos.
Ainda outros assinantes estão reclamando que Max não está funcionando em determinados dispositivos selecionados, como Roku e Fire TV.
A diversão do Max para @Roku é que é completamente não funcional. Não consigo passar da animação de introdução.
— Stephen Stallings (@stephenXcore) 23 de maio de 2023
Amor que minha Fire TV não me deixa entrar no Max, está dando vibrações de lançamento do hbo max em maio/junho de 2020
— fã de streams número seis ou sete do bryce (@MouseFitzgeral) 23 de maio de 2023
E enquanto foi feito claro que alguns usuários precisariam baixar um novo aplicativo para acessar a nova plataforma, muitos não estão felizes ou simplesmente confusos sobre qual aplicativo usar, já que agora têm os aplicativos HBO Max e Max em seus dispositivos.
Por outro lado, quando os assinantes finalmente puderem acessar o aplicativo, eles terão acesso não apenas à biblioteca de streaming da HBO, mas também à programação das marcas Discovery, como HGTV, Discovery Channel e Food Network..
Os representantes de Max ainda não comentaram sobre as falhas e problemas enfrentados pelos assinantes no momento da publicação, mas um relatório afirmou ontem que a Warner Bros. Discovery criou várias”salas de guerra”em todo o mundo para resolver quaisquer problemas técnicos que surjam.
“Toda a equipe está de prontidão”, afirmou o CTO da Warner Bros. Discovery, Avi Saxena, e o feedback do cliente será avaliado diariamente para priorizar as correções.
Ouça, contanto que tudo esteja funcionando a tempo para o final da Sucessão, tudo ficará bem.