A repressão divisiva às políticas de compartilhamento de senhas da Netflix ainda não é aplicável aos usuários dos EUA, apesar da explicação que foi postada na Central de Ajuda FAQ do site no início desta semana. Essas políticas foram, de fato, publicadas por engano.
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O anúncio da restrição ao compartilhamento de senhas da Netflix confundiu e irritou os assinantes ao mesmo tempo. A decisão foi tomada após a divulgação do relatório de lucros do quarto trimestre da empresa para 2022. Durante esse período, os detalhes exatos ainda não foram revelados.
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Netflix afirma que novas políticas de compartilhamento de senha isentam assinantes dos EUA
A Netflix atualizou a seção Central de Ajuda do site com novos protocolos que impedem os usuários de emprestar a conta de outra pessoa. As regras exigiriam que os assinantes verificassem todos os seus dispositivos domésticos mensalmente, e todos os dispositivos que usam fora de casa precisariam ter suas próprias contas.
A gigante do streaming não forneceu uma conta completa sobre o bloqueio dos aparelhos, que deixou indignados e consternados pessoas que viajam constantemente a trabalho, estudantes em universidades, pessoas com várias residências e outros assinantes que estão sempre em movimento.
Netflix
As novas regras publicadas foram removidos do site em 1º de fevereiro, o que gerou mais confusão para os usuários. O porta-voz da Netflix disse The Streamable que essas regras atualmente não afetam usuários dos Estados Unidos.
“Por um breve período ontem, um artigo da central de ajuda contendo informações que são aplicável apenas ao Chile, Costa Rica e Peru, entrou em operação em outros países. Desde então, nós o atualizamos.”
O porta-voz também esclareceu que a empresa não fará nenhuma mudança drástica em suas políticas sem revelar detalhes a seus clientes. A Netflix tem tentado testar medidas anti-compartilhamento de senha em países latino-americanos para descobrir o que funciona melhor para usuários em todo o mundo. A mais recente política de bloqueio de dispositivos resultou em uma reação negativa do público.
O co-CEO da Netflix, Greg Peters, disse no início deste ano:
“Acho que há uma série de motivações para diferentes tomadores de empréstimo, então parte disso é impulsionado economicamente, e parte do que estamos tentando fazer é responder a isso e encontrar os pontos de preço certos, seja em termos de uma conta individual ou um extra acesso aos membros.”
A empresa de streaming está testando novas iniciativas para restringir o compartilhamento de senhas entre seus usuários e planeja finalizar tudo até o final do primeiro trimestre.
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Fãs reagem à mudança da Netflix nas políticas de compartilhamento de senhas
Logotipo da Netflix
As recentes mudanças nas políticas da Netflix provocaram reações raivosas dos usuários. Apesar da Netflix afirmar ser amiga do consumidor e orientada para o cliente, as restrições impostas causaram indignação entre os assinantes.
Peters também reconheceu o fato de que muitos usuários não ficarão satisfeitos com sua decisão (via Com fio):
“Acho que vale a pena notar que este não será um movimento universalmente popular. Haverá membros atuais que estão insatisfeitos com esta mudança. Veremos um pouco de uma reação de cancelamento a isso. Pensamos nisso como semelhante ao que vemos quando aumentamos os preços.”
De fato, os executivos da empresa estão cientes da recepção negativa dos fãs. Confira alguns de seus tweets abaixo:
O resto do mundo se perguntando por que a Netflix os odeia….
— Tim Urban (@TheRealTimUrban) 4 de fevereiro de 2023
Alexa…. Cancele a assinatura da Netflix 😌
— T.G. Kay (@fogprimo) 4 de fevereiro de 2023
Minha assinatura da Netflix é mais usada pelo meu irmão mais novo, que ainda não pode pagar a assinatura, cancela o compartilhamento de senha e não preciso de assinatura.
— Meels🇳 🇬, MD (@Usamali19) 4 de fevereiro de 2023
Ok, mas a Netflix provavelmente ainda planeja lançar nossas alterações para impedir o compartilhamento de senhas. E as mudanças mencionadas anteriormente ainda estão definidas em alguns países como Peru e Costa Rica. Então é só uma questão de tempo.
Quando eles mudarem, definitivamente cancelarei minha conta https://t.co/Q2gip8I1ao— Jo Anna Harrison (@JoSpaceAnna_) 4 de fevereiro, 2023
É tão engraçado para mim como a Netflix está tão determinada a não perder dinheiro…
Continuando a incomodar seus espectadores cancelando mostra após uma temporada, aumentando os custos de assinatura e reprimindo duramente o compartilhamento de senhas. Tudo ao mesmo tempo.
Sim. Isso com certeza vai funcionar/s
— Calkor está esgotado 🐀 (@Calkor_) 4 de fevereiro de 2023
As políticas da Netflix podem mudar a qualquer momento sem aviso prévio, e o que os usuários podem fazer é escolher se ainda vale a pena assinar a plataforma de streaming ou encontre outras maneiras de acessar entretenimento de maneira mais conveniente e acessível.
Fonte: The Streamable, Wired
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