L’heure et le jour sont enfin arrivés ! Depuis que Netflix a publié les nouvelles sur les termes et conditions mis à jour pour le partage de mot de passe. Tout le monde voulait connaître le modus operandi que le géant du streaming allait adopter. Et maintenant, après presque trois mois d’attente anxieuse, Netflix a commencé ses premiers tests.
Les premières réactions du pays test ont afflué, et c’est exactement ce à quoi tout le monde s’attendait. Voyons ce que les gens disent de la nouvelle politique de partage de mot de passe de Netflix.
Les gens ne semblent pas comprendre le nouveau modèle de partage de mot de passe de Netflix
Netflix a eu un chemin semé d’embûches récemment , selon un nouveau rapport. Et la révélation qu’il facturera le partage de mot de passe ne s’est pas déroulée aussi facilement qu’il aurait pu le prévoir.
Les abonnés au Pérou qui ont opté pour les nouvelles limitations de partage de mot de passe ont exprimé leur frustration face à La définition ambiguë de “ménage” de Netflix et le manque de clarté entourant les divers coûts qui leur sont facturés.
Suite à l’annonce de Netflix en mars selon laquelle les clients au Pérou , ainsi que le Chili et le Costa Rica, seraient facturés en supplément s’ils partageaient les informations d’identification de leur compte en dehors de leur résidence. Reste du monde a mené une enquête informelle auprès de plus d’une douzaine de membres de Netflix au Pérou.
Les revenus par utilisateur les plus faibles de Netflix se situent en Amérique centrale et Amérique du Sud, ce qui aide à expliquer les choix des marchés.
Même si Netflix a laissé le les gens sont au courant de la nouvelle politique en mars. La majorité des répondants interrogés par Rest of World au Pérou ont déclaré qu’ils n’avaient pas encore reçu de message uniforme sur les nouveaux coûts.
En raison de l’augmentation des prix, certains abonnés Netflix ont annulé leur abonnement. D’autres, en revanche, ont déclaré qu’ils pouvaient transférer leurs comptes entre les ménages sans encourir de frais supplémentaires, car ils avaient ignoré l’avertissement concernant la nouvelle politique.
Selon le reste du monde, si un client appelait pour se plaindre qu’un membre de leur foyer immédiat utilisait le compte depuis une autre zone. On a dit au représentant de lui dire que la personne pouvait continuer à utiliser le compte via un code de vérification sans encourir de frais supplémentaires.
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Cela signifiait essentiellement que quiconque appelait à l’aide pouvait ignorer la nouvelle politique. Les membres de leur équipe, selon le représentant, n’ont pas non plus complètement compris le nouveau modèle et l’ont trouvé déroutant.
Comme il s’agissait d’un test de la nouvelle politique, il est naturel que ces problèmes surgissent. En fait, tout l’objectif était d’éliminer les problèmes.
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